<input id="2yeds"></input>
<video id="2yeds"><mark id="2yeds"></mark></video><b id="2yeds"></b>

<source id="2yeds"></source>
<video id="2yeds"><mark id="2yeds"></mark></video>
<small id="2yeds"><kbd id="2yeds"></kbd></small>

<video id="2yeds"><div id="2yeds"></div></video>
手機求職
掌上求職
隨心而動
下載方式
① 掃描二維碼下載
② APPSTORE,豌豆莢等應用市場搜索“最佳東方”下載
最佳東方微信號 最佳東方微信號:veryeast
歡迎來到最佳東方,在此注冊得到職位推薦,了解已申請職位的最新動態,關注你感興趣的公司。 立即注冊
職位分類:
列表 明細
薪資: 1萬-1.5萬 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:澳門特別行政區-澳門特別行政區

在喜來登酒店,我們超越自己所做的一切。我們的靈感來自于客人以及相互交流,并推動我們把事情做得更好。我們熱愛自己的事業,我們傾盡所有。當客人入住我們酒店時,我們提供的絕不僅僅是一間帶床的客房。這是一種體驗。我們正在尋找準備超越自己所做的一切的人。如果您下定決心,真正推動并改善自己和周圍其他人的生活,我們鼓勵您與喜來登攜手譜寫未來的職業生涯。安全和保障,客戶關系,協助管理,質量保證/質量改進,房務規章和房務質量控制是房務主管成功的關鍵因素。主要工作包括:?遵守公司和部門安全及保安政策與程序以提供清潔和安全的環境。?預測客人的服務需求,包括詢問客人的問題,以便更好地了解客人的需求,觀看或聆聽客人的偏好并提供適當的服務。?協助分派員工到達適當位置并提供服務給客人。?分派工作并確保工作能及時完成及達至標準。?及時通報工作相關的所有意外。?鼓勵員工提供最好的服務,對工作提供適當的決策及改善。?確保員工得到公司和部門相關的培訓。?聆聽和跟進員工對工作的訴求和建議。?檢查客房清潔符合酒店標準。職位要求:?高中或以上程度。?具2年或以上相關工作經驗。?具2年或以上主管經驗。作為一家平等雇傭的雇主,萬豪國際集團承諾雇傭不同背景的員工并支持多元包容的文化。

薪資: 5千-6千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:廣東-深圳 食宿:提供食宿

崗位職責1.掌握所轄客房的狀況。2.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。3.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。4.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求1.高中畢業學歷或同等文化程度。2.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。3.從事樓層主管工作2年以上。4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

薪資: 5千-6千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:浙江-寧波 食宿:提供食宿

1、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派;2、熟練掌握管家部工作的各項環節和程序;3、身體健康,品貌端正,氣質高雅;4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴;5、有相關國內品牌酒店開業籌備經驗者優先。

薪資: 6千-8千 經驗:2年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
地區:江蘇-南通 食宿:提供食宿

1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。3.關注賓客動態,處理臨時發生的問題,有重大問題時及時向部門經理匯報。4.配合質檢部做好對客房抽查工作。5.關心員工的工作和生活問題,及時向部門經理匯總。6.及時了解預定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及常客的姓名。7.熟知酒店內外信息,為客人提供準確的問詢服務。

薪資: 4千-5千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:浙江-溫州 食宿:提供食宿

崗位職責1.負責管轄區內客房清潔衛生工作和服務工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴格按照工作規程和要求,做好管轄區內客房及環境的清潔衛生、賓客迎送和接待服務工作。2.掌握管轄區內各種設施設備的情況,及時提出報修、更新和添置計劃。3.掌握管轄區內客房狀態情況,負責對客人遺留物品的招領和處理。 4.負責管轄區客房用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領用合理,消耗控制得當,做出盤點明細表和預算申請,做到日清月結,賬物相符。5.組織或督導員工的崗位業務培訓,不斷提高客房服務員的業務技能,保證優質的規范服務。 6.堅持服務現場的督導和管理,每天檢查管轄區內擁有的客房,發現問題及時指導和糾正。7.了解和掌握員工的思想狀況,做好思想工作,確保管轄區客房內部工作的協作性和一致性。8.使用正確的程序報告工程問題并進行檢查。9.按計劃實施樓層每周、每月的清潔計劃和保養計劃。 10.處理臨時的緊急情況。崗位要求1.高中畢業學歷或同等以上文化程度。2.有三年以上客房樓層工作經驗,熟悉客房服務流程、標準。3.有良好的文字及語言表達能力,熟練使用電腦,能解決賓客提出的問題。4.身體健康,聲音甜美。

薪資: 4千-5千 經驗:1年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:北京

MAJOR FUNCTION 主要功能 :Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務JOB SPECIFICATION職位要求 :Profile of Competency工作能力:Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation.具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。Language 語言能力:Min 1 years in supervisory positions in the Housekeeping department.管家部1年以上主管工作經驗Education 教育:Graduate from college or can be replaced by adequate experience.大學畢業或具有與之相等的豐富的工作經驗。

薪資: 4千-5千 經驗:2年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:浙江-杭州

崗位概要:協助客房部經理進行樓層部分的管理,監督實施各項服務程序,確保達到飯店制定的有關客房經營目標和質量標準,為住店客人提供符合星級標準的清潔、美觀、舒適、安全的住宿環境。 工作職責:1、督導樓層領班加強樓層的管理和服務工作。2、抽查所管轄區域的客房(不少于12間/天)及公共區域的清潔衛生和設備的完好。3、協肋安全部管理好樓層的安全工作,保證賓客和員工的人身及財產安全。4、檢查即將入住及已入住的VIP房,確保客房達到規定標準。5、制定樓層的計劃衛生,并檢查執行情況。6、做好每月的工作總結及工作計劃,制定和實施培訓計劃。7、留意檢查員工工作,并對下屬員工進行培訓及考核。8、負責安排樓層工作報告,9、處理緊急事故,客人投訴等當天各崗位發生的特殊情況。10、檢查落實樓層物資的盤點工作。11、做好賓客的回訪,溝通交流工作,做好客史內容的落實工作。12、確保員工各項服務的規范化、個性化,并使工作達到五星標準。13、主持每日班前會,每周例會,向下屬布置及傳達工作任務。15、完成部門經理布置的其他各項工作。 任職標準:1、基本素質:熱愛本職工作,有強烈的事業心和責任感,吃苦耐勞,踏實肯干,工作認真仔細。2、自然條件:年齡在25—45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊。3、文化程度:具有中專畢業學歷或同等文化程度。4、語言能力:懂英語。5、工作經驗:在本部門工作三年以上,并從事領班工作二年以上。6、特殊要求:具有較強的組織能力,管理能力和語言表達能力。有較強的分析能力,能較好地處理人際關系,能用一門外語進行基本的服務會話,掌握客房經營管理和服務的專業知識熟悉客房裝飾布置、保養原理及安全、消防知識。

薪資: 4千-5千 經驗:3年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:廣東-深圳 食宿:提供食宿

崗位職責:1.監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作,按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準,為酒店客人提供卓越的服務。2.對客房部所有系統有最新和完整的知識。3.配合前臺滿足酒店和客人的要求。4.進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。崗位要求:1.最好擁有在相似規模酒店2年客房工作經驗,包括的管理經驗或培訓經驗。2. 高中或酒店行政管理,酒店管理或相當的大專學歷。

薪資: 4千-5千 經驗:2年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:山東-青島 食宿:提供食宿

崗位職責1.對員工考勤、考績,根據他們工作表現的好壞,進行表揚或批評。2.掌握所轄客房的狀況。3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。6.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求1.高中及以上學歷。2.有較強的溝通能力和一定的組織能力及協調能力。3.從事客房主管工作1年以上。4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

薪資: 4千-5千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:云南-昆明 食宿:提供食宿

主管/領班通過對下屬的督導,培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準,通過對植物的培育和布置的管理,給賓客一個賞心悅目的環境,具體職責有:       1、檢查各公區下屬員工工作,達到應有的清潔保養效果。  2、巡查各區域花草樹木及綠化設施,負責制定綠化期養護工作計劃,掌握計劃的執行的情況,確保工作質量和進度,保證綠化系統的良好動作。  3、督導各區域領班的管理工作,制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃,定時檢查客用品的使用控制情況。  4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)、工作計劃和人力安排計劃。  5、負責員工的業務培訓和紀律教育,確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。  6、負責員工的排班、考勤和休假審核,根據客情需要及員工特點安排日常工作,調查日常工作發生的問題,做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關部門的溝通和協調工作。  7、完成上級布置的其他工作。

薪資: 4千-5千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:浙江-金華 食宿:提供食宿

崗位職責:1.確定房間和指派工作給樓層服務員2.保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊,備量充足3.樓層服務員確保在下班之前清理吸塵器和整理好其他的清理工具4.確保貴賓房間和當天客人的房間預先得到清潔5.確保所有的備品和客用品都按照標準擺放。6.在服務員清潔住店房間后,檢查他們是否按照正確的方法清潔和服務,及所有的客用品都已經補充齊全。7.檢查公共區域,保證他們整齊,干凈,衛生崗位要求:1.有高能力的客房、公共衛生、和設備的清潔2.有能力安排作房間及開夜床的流程3.有能力管理對于設施設備的正確使用4.對于客用品和清潔用品的盤點5.基本英語6.高中以上學歷

薪資: 4千-5千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:浙江-嘉興 食宿:提供食宿

崗位職責1.對員工考勤、考績,根據他們工作表現的好壞,進行表揚或批評。2.掌握所轄客房的狀況。3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。6.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求1.高中畢業學歷或同等文化程度。2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。3.從事樓層主管工作X年以上。4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

薪資: 5千-6千 經驗:1年以上 企業類型:服務式公寓
地區:江蘇-南京 食宿:面議

      男、女不限,年齡不超過40歲,有星級酒店客房領班主管的工作經驗,對客房業務和流程熟練,熟悉酒店操作軟件和相關辦公軟件,能獨立處理客房各類事件,頭腦靈活善于溝通,服從工作安排。咨詢聯系電話:18652012821酒店面試地址:南京市雨花臺區安德門大街57號楚翹城南京安樸酒店2樓行政人事部

薪資: 4千-5千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:廣東-珠海 食宿:提供食宿

崗位職責  監督客房部各項標準和工作程序的執行 :  o 臥室服務  o 衛生間服務  o 洗衣服務  o 清潔服務  o 布巾維護 就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 檢查客房 配合前臺滿足酒店和客人的要求。職位要求? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。? 具有說,讀和寫英語的能力。? 熟練使用微軟辦公軟件? 具有組織和培訓能力? 高中或酒店行政管理,酒店管理或相當的大專學歷。? 最好擁有在相似規模酒店2年客房工作經驗,包括的管理經驗或培訓經驗。 ? 經驗類型和程度的要求可能因運營規模和復雜性而略有不同。

薪資: 4千-6千 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:浙江-杭州

崗位職責1.對員工考勤、考績,根據他們工作表現的好壞,進行表揚或批評。2.掌握所轄客房的狀況。3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。6.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告崗位要求1.高中以上學歷或同等文化程度。2.有一定的組織能力及溝通協調能力。3.從事樓層主管工作2年以上。4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

薪資: 4千-5千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:江蘇-南京

1.保證房間、公區、周邊環境、工作區域的清潔、完好,努力實現零投訴2.檢查需維修、改進項目,并跟進處理結果3.監督公司規定、程序的執行,保證住客和員工的安全。勸誡處罰違紀員工。4.保證設備、物品的有效使用。5.組織在職培訓(例如:清潔劑、設備的使用),幫助工作不達標的員工6.預見住客的需要,并完美實現。通過電話或拜訪了解住客需求,與市場部人員及時溝通住客信息7.分包商的服務品質檢查(公區清潔、消殺、垃圾清運)8.更新房態

薪資: 3千-5千 經驗:1年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:江蘇-蘇州

1.畢業學歷或同等文化程度。2.有一定的組織能力及協調能力。3.從事樓層工作2年以上。4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

薪資: 3千-5千 經驗:3年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:遼寧-大連 食宿:提供食宿

1.每天檢查各區域日常工作并向行政管家匯報。2.檢查各區域制訂的工作計劃。3.如需要可向行政管家提出建議,就有關人員及設備問題提出申請。4.掌握住客情況和房態,抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。5.檢查所有公共區域的衛生,并保證干凈和工作正常。6.負責所有可租房隨時保持可用狀態。7.接受行政管家布置的額外工作,并組織部門員工進行衛生檢查,做好檢查記錄。8.監督樓面和客房中心的盤點工作;協調洗衣房做好布草的盤點工作。崗位要求1.高中畢業學歷或同等以上文化程度。2.有1年以上同星級酒店客房管理工作經驗。3.熟悉本部門專業知識,熟練使用電腦。4.身體健康,相貌端正。5.受過專業培訓;并且能力出眾者。

薪資: 5千-6千 經驗:3年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:上海-青浦區 食宿:提供食宿

·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:·         監督客房部各項標準和工作程序的執行 :o    Bedroom serviceo    臥室服務o    Bathroom serviceo    衛生間服務o    Valet serviceo    洗衣服務o    Cleaning serviceo    清潔服務o    Linen maintenanceo    布巾維護·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis·         就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems·         對客房部所有系統有最新和完整的知識。·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over·         負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行 。·         Distribution and collection of keys·         分發和收集鑰匙。·         Management of all incoming and outgoing calls·         管理所有的呼入和呼出電話。·         Solve employee grievances·         解決員工受到的不公正待遇問題。·         Perform Room allocations·         分配客房·         Perform Room inspections·         檢查客房·         Prioritise arrival rooms·         排列抵店客人客房的優先順序。·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements·         配合前臺滿足酒店和客人的要求。·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner·         確保及時為客人提供洗衣服務并送還。·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)·         協調特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客房供應量)。·         Manage all special requests made by guests·         處理客人所有的特殊要求。·         Ensure consistency within the department·         確保部門內工作的一致性。·         Management of lost property for the hotel·         管理酒店的遺失財物。·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities·         確保具有客房類型,設計和設施的全面知識。·         Manage storage areas·         管理倉庫·         Maintain adequate stock levels·         保存充足的用品存貨。·         Complete stock takes as required·         按要求完成庫存盤點工作。·         Maintain stock levels·         維持存貨水平·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·         與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。·         Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.·         與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。

薪資: 4千-4.6千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:上海 食宿:提供食宿

崗位職責:- 對員工考勤、考績,根據他們工作表現的好壞,進行表揚或批評。- 打掃清潔客房。- 掌握所轄客房的狀況。- 檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。- 責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。- 熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。- 留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求:- 高中畢業學歷或同等文化程度。- 有一定的組織能力及協調能力。- 相關崗位工作經驗3年以上。- 熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

薪資: 3.2千-4.5千 經驗:1年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:福建-廈門 食宿:提供食宿

 一、崗位職責:1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。3.負責對結帳房間的查房工作。4.完成易耗品的每期盤點工作。5.具有2年以上的客房服務工作經歷。二、福利待遇:1、全年15薪、5-15天帶薪年假;2、五險一金、團體意外險;3、提供免費宿舍及工作餐;4、每滿半年,店齡補貼50元/月,最高300元/月;5、通過外語(英、日)初級考試可享受外語補貼200元/月;通過中級可享受400元/月外語補貼;6、每年5-9月份發放防暑降溫費,100元/月;7、工會活動/福利、月度員工生日會、集團相關技能比賽;8、總經理嘉獎、過節費、交通補貼;9、季度服務明星補貼、年度評優評先獎金、員工推薦獎、婚宴銷售獎勵/前臺增銷;10、初級/中級/高級服務師技能考核補貼;11、年度職位晉升。

薪資: 4千-4.5千 經驗:3年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 RESPONSIBILITIES職責:  To receive room attendant assignment from Housekeeper or Assistant Housekeeper.接受行政管家或副管家主管分配的當日任務安排To inspect check-outs before reporting them okay ready for sale.在將房間放給前臺待賣之前再次檢查房間是否為已退房并已干凈To receive special requests from guests and carry them out.知道客人的具體特殊要求之后并幫助其滿足To inspect areas cleaned using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repair are reported.根據檢查表檢查區域是否達到清潔標準,客房用品是否按標準補入充足,以及房間是否需要急修等,并全部記錄下來To make trouble report for room or item in need of repair and follow up, to make sure work is completed satisfactorily.準備客房以及房間內日用品需要維修的清單,并確保所有工作完成,且另客人滿意To fill out reports and turn found articles into lost and found section.將拾到物記錄在冊并存入失物招領處To supervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs.監督檢查客房、走道和樓梯的清潔衛生To train and assist room attendants, to advise Executive Housekeeper if performance is not satisfactory.幫助培訓客房服務員,如果服務員表現不令人滿意則可以知會行政管家To supervise special cleaning of rooms.檢查需要特別清潔的房間To check and order supplies for designated floors.為指定樓層檢查、采購特別客用必需品To assist with inventory.從庫存中給服務員補充房間日用品數量To report suspicious persons or actions DO NOT DISTURB rooms, sleep outs, etc.記錄并且匯報有可疑行為的客人和舉止,設置“請勿打擾”的房間和外宿     房等To supervise turn down service.制定每日酒水消耗單并且檢查確定客房酒水是否已補足To do special assigned work given by Head Floor Supervisor / Assistant Executive Housekeeper.完成高級樓層主管和副行政管家分配的其它工作      SPECIFICATIONS:Pre-university education.專科學歷At least one to two years of experience as Floor Supervisor in other smaller hotel establishment.至少一到兩年在其它酒店樓層主管經驗Ability to lead and guide a small group of subordinates.能夠帶領及指導下屬員工Good eyesight.視力良好Good command of spoken and written English.良好的口語及書面英語能力Must be physically fit and able to work long hours.身體素質好,能適應長時間工作量

薪資: 3.8千-5.5千 經驗:2年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:浙江-寧波 食宿:提供食宿

崗位職責: 1、負責督導和處理樓層各項服務工作。 2、負責督導和檢查樓層各項衛生工作。 3、每日主持班組例會,傳達部門工作布置和工作交接。 4、負責所屬服務員的崗位業務培訓工作。 5、督促所屬員工執行樓層衛生、磁卡鑰匙的使用管理規定,落實各項安全制度。 6、認真如實地填寫每日工作記錄、查房表,檢查服務員工作表的填寫情況。 7、負責管理、檢查客房小酒吧飲料的報損、領取和補充工作以及結賬單的保管工作。 8、執行每日棉織品的抽查盤點工作,負責樓層物品正常消耗和損耗的盤點核查工作。 9、檢查服務員的儀容儀表,行為規范及出勤情況。 任職條件: 1、中專以上學歷;2、有1-2年以上同星級客房管理工作經驗;3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦;4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準;5、具有組織協調能力、應變能力、管理能力。備注:領班和主管各1名。

薪資: 4千-5千 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:湖北-武漢 食宿:不提供食宿

掌握每天的客房動態,負責當天的人力調配和工作安排。 巡視所轄區域的客房服務工作,檢查清潔衛生、設施設備、安全等,確保達到規定的標準。執行并檢查客房大清潔工作。負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。關注長住客和VIP 客人的居住習慣和特殊要求,做好記錄并妥當安排。善于與客人溝通,將客人的特殊要求及時傳達給所轄區域的服務員,確保服務質量。 處理客人提出的一般性要求和投訴,有異常情況和特殊事件及時向上級報告。協同部門經理做好樓層各類物品的存儲、消耗統計和管理;做好物品的定期盤點工作。 負責督促和檢查安全防火工作。確保部門每個員工對應急措施熟悉了解;協同保安部定期檢查防火設施設備,保證客房和客人的安全。熟練掌握各項操作程序和服務技能,負責客房部服務員、特別是新員工的培訓工作。 負責檢查服務員儀容儀表和禮儀禮貌,使他們達到公司標準。獎懲分明,努力調動一切積極因素,提高工作效率。提出合理性建議與意見,促進部門的管理。 遵守集團的環境健康安全方針政策,日常工作中注意節能和安全操作。完成上級交辦的其他任務。

薪資: 3千-5千 經驗:2年以上 企業類型:精品酒店
地區:浙江-金華 食宿:提供食宿

有四星級酒店樓層領班崗位工作經驗!熟悉崗位各操作流程及標準。工作認真、嚴謹。有良好的溝通協作能力。

顯示選中職位
  • 熱門職位
  • 熱門地區
新视觉6080