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        職位分類:
        列表 明細
        薪資: 3千-4千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
        地區:海南-文昌 食宿:提供食宿

        崗位職責1.直接負責禮賓部的工作。2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。3.管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。7.賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、穿梭班車等服務。崗位要求1.有同崗位工作經驗1年以上2.身體健康,品貌端正,形象氣質佳。3.優秀的組織管理能力。4.優秀的交際能和溝通技巧。5.善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。

        薪資: 6千-8千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
        地區:海南-文昌 食宿:提供食宿

        崗位職責1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。2.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。3.要負責處理賓客的問題和投訴。4.要負責重要賓客的迎領工作。5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。6.解決當班期間發生的安全問題。7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求1.有同崗位工作經驗1年以上。2.形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

        薪資: 2.8千-3.5千 經驗:1年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
        地區:海南-三亞 食宿:提供食宿

        崗位職責1.熟練的電腦操作,較強的語言表達能力,能承受較大的工作壓力,形象佳。2.獨立處事能力強,有較強的應變組織、協調及溝通能力。3.按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。4.熟知部門標準工作程序。5.履行入住、退房和換房手續,并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。崗位要求:1. 1年以上相關崗位工作經驗。2. 男女不限,旅游/酒店管理專業優先考慮,女162cm以上,男173cm以上3.形象氣質佳,具有良好的溝通協調能力,具有為賓客服務的熱情,熟練電腦操作,熱愛酒店行業。

        薪資: 3千-4千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
        地區:海南-臨高 食宿:提供食宿

        1. 負責在崗期間的接待服務工作,并服從上級領導的工作安排;2. 負責為客人辦理入住登記、電話預訂、換房、離店手續等工作;3. 負責處理在崗期間的客訴,并耐心熱情的為客人解決;如未能解決須及時報告上級;4. 完成上級安排的其他任務。

        薪資: 7千-1萬 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
        地區:海南-臨高 食宿:提供食宿

        1.全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。

        薪資: 4千-5千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
        地區:海南-臨高 食宿:提供食宿

        1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;4.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。

        薪資: 6千-8千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
        地區:海南-臨高 食宿:提供食宿

        1. 有效的保證員工在工作中能始終提供高質量的,謙遜的服務,以求為客人帶來最滿意的服務;2. 積極指導員工以確保他們按照部門專業精神提供服務。確保實行頂尖服務標準;3. 與員工和其他部門建立和維持良好的工作關系;4. 確定特殊團隊及重要賓客的各種要求并后續跟進;5. 在需要時準備并提交突發事件及意外傷害報告;6. 經常向員工強調他們是推銷酒店商品的最有效的途徑;7. 確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回復,并使客人對我們專業的態度及及時的彌補措施感到滿意。

        薪資: 3千-6千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
        地區:海南-臨高 食宿:提供食宿

        1.掌握當日客情及餐飲活動;2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題;3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客;4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷;5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜;6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映;7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。

        薪資: 6千-1.2萬 經驗:5年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
        地區:海南-東方 食宿:提供食宿

        1.制定前廳部員工管理制度,明確部門每位員工的崗位職責,確保工作流程高效合理;Establish the front office staff management system, clarify the duties of each department staff, ensure efficient and reasonable work process2.監督前廳部隊伍,確保最高的入住率和平均房價,以實現收益最大化;Supervise the front office team to ensure the highest occupancy and average housing prices to maximize earnings3.與各兄弟部門保持良好的關系以確保對客服務暢通;Maintain good relations with all brother departments to ensure unimpeded customer service4.審核并指導各下屬部門做周,月,季,年的培訓計劃;Review and direct the weekly, monthly, quarterly and annual training plan for all subordinate departments5.每月召開部門會議,聽下屬各部門經理/主管月度總結,并分派下月任務及工作目標;Hold the department meeting every month, listen to the manager/supervisor of each department monthly summary, and assign the task and work target of next month6.定期進行有關的市場分析,對價格體系給出建議;Conduct regular market analysis and make recommendations on price system7.每日酒店例會需向總經理及各部門負責人通報所需信息;The daily regular meeting of the hotel shall report the required information to the general manager and department heads8.每月向總經理上交損益報表等各項報表上交集團。Submit the profit and loss statement and other statements to the general manager every month

        薪資: 3.5千-5千 經驗:不限 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:全國-全國

         1. 維護酒店形象,提高服務意識。2. 執行部門工作計劃,定期向前廳部經理匯報工作。3. 參與部門會議,并提出合理化建議。4. 負責前臺的經營管理工作,確保接待、結賬、問詢、電話轉接等服務項目的服務質量。  5. 檢查員工的儀容儀表及工作進程,督導員工按章辦事,視員工的表現給予獎懲。  6. 負責每日工作檢查,布置、檢查當日重要接待工作,將上級的指令傳達給下級,并將工作情況及時向上級匯報。7. 復核當日賓客退房情況,并跟進未完成事宜。8. 保證所轄區設備的正常運轉,做好設施設備的保管和維修工作,發現問題及時報上級處理。9. 按預定單要求對系統內房價等信息進行復核。10. 掌握客人資料,嚴格遵守保密制度。  11. 負責對前臺結賬處備用金管理,賬目監控。鑰匙卡發放與回收的管理。12. 協助部門經理制定培訓計劃并組織實施。13. 收集賓客意見,并及時反饋。14. 合理安排下屬工作,協調員工關系。15. 負責檢查下屬員工的儀容儀表、組織紀律和工作效率等。16. 積極參加公司的各項培訓,提高自身素質與業務技能。17.按時完成上級領導交辦的其它工作。

        薪資: 8千-1萬 經驗:5年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:全國-全國 食宿:提供食宿

        崗位職責:1. 全面負責前廳部的工作,對總經理負責。2. 維護酒店形象,提高服務意識。3. 負責制定前廳部的工作計劃并組織實施,定期向酒店總經理匯報工作。4. 負責前廳部的財務預算,對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。5. 主持部門業務會議,進行業務溝通。6. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務,并指導其工作。7. 負責與其它部門的溝通協調工作,確保工作的順利進行。8. 負責前廳部的工作檢查和落實。9. 負責審查賬務報表(S賬務、免費房、免費升級房、半日租、全日租、沖銷帳),檢查查員工日賬務,抽查2名員工周賬務,檢查審核待結賬務處理情況等。10. 負責賓客建議的征詢,建立良好的對客關系,最大限度地滿足賓客的合理需求,提高服務質量。11. 掌握各類突發事件的處理程序,妥善處理賓客投訴,提高顧客滿意度。12. 負責部門排班與考勤管理,抽查班次,檢查員工工作質量,督導領班工作開展。13. 負責制定前廳部的培訓計劃并組織實施,提高部門員工的專業工作技能。14. 負責部門梯隊人才的培養。15. 按時完成上級交辦的其它工作。任職資格:◆ 酒店管理等相關專業,大專及以上學歷;◆ 英語口語流利、普通話標準;◆ 5年以上酒店工作經驗,3年以上同崗位工作經驗;◆ 五官端正,形象良好,女士身高4125px以上,男士身高4375px以上;◆ 認同企業文化,融入企業。◆ 熟練使用相關辦公軟件;◆ 具有良好的溝通能力、敬業精神、職業道德操守,以及較強的責任心、事業心與執行力。

        薪資: 6千-8千 經驗:2年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:全國-全國

        崗位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。2.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。3.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 可接受外派華南地區外派和綠云系統優先考慮

        薪資: 5千-6千 經驗:1年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:全國-全國

         工作地點:上海、杭州、蘇州、南京、無錫崗位職責:1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態;2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告;3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入;4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署;5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴;6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。任職要求:1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上;2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神;3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管;4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃;5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力;6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。工作地點在深圳機場,后瑞地鐵站附近

        薪資: 3千-4千 經驗:1年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:全國-全國 食宿:提供食宿

        崗位職責:1.負責主持前臺的工作,上傳下達,與有關部門協調、溝通、密切合作。2. 維護酒店形象,提高服務意識。3. 執行部門工作計劃,定期向前廳部經理匯報工作。4. 參與部門會議,并提出合理化建議。5. 負責前臺的經營管理工作,確保接待、結賬、問詢、電話轉接等服務項目的服務質量。  6. 檢查員工的儀容儀表及工作進程,督導員工按章辦事,視員工的表現給予獎懲。  7. 負責每日工作檢查,布置、檢查當日重要接待工作,將上級的指令傳達給下級,并將工作情況及時向上級匯報。8. 復核當日賓客退房情況,并跟進未完成事宜。9. 保證所轄區設備的正常運轉,做好設施設備的保管和維修工作,發現問題及時報上級處理。10. 按預定單要求對系統內房價等信息進行復核。11. 掌握客人資料,嚴格遵守保密制度。  12. 負責對前臺結賬處備用金管理,賬目監控。鑰匙卡發放與回收的管理。13. 協助部門經理制定培訓計劃并組織實施。14. 收集賓客意見,并及時反饋。15. 合理安排下屬工作,協調員工關系。16. 負責檢查下屬員工的儀容儀表、組織紀律和工作效率等。17. 積極參加公司的各項培訓,提高自身素質與業務技能。18.按時完成上級領導交辦的其它工作。任職資格:◆ 酒店管理專業等相關專業,大專及以上學歷。◆ 英語口語流利、普通話標準。◆ 掌握前廳各崗位業務知識,熟悉酒店產品知識。◆ 1年以上同等崗位工作經驗。◆ 五官端正,形象良好。◆ 認同企業文化,融入企業。◆ 具有良好的溝通能力、業精神、職業道德操守,以及較強的責任心與執行力。

        薪資: 3千-4千 經驗:1年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:全國-全國 食宿:提供食宿

        崗位職責:1.負責主持前臺的工作,上傳下達,與有關部門協調、溝通、密切合作。2. 維護酒店形象,提高服務意識。3. 執行部門工作計劃,定期向前廳部經理匯報工作。4. 參與部門會議,并提出合理化建議。5. 負責前臺的經營管理工作,確保接待、結賬、問詢、電話轉接等服務項目的服務質量。  6. 檢查員工的儀容儀表及工作進程,督導員工按章辦事,視員工的表現給予獎懲。  7. 負責每日工作檢查,布置、檢查當日重要接待工作,將上級的指令傳達給下級,并將工作情況及時向上級匯報。8. 復核當日賓客退房情況,并跟進未完成事宜。9. 保證所轄區設備的正常運轉,做好設施設備的保管和維修工作,發現問題及時報上級處理。10. 按預定單要求對系統內房價等信息進行復核。11. 掌握客人資料,嚴格遵守保密制度。  12. 負責對前臺結賬處備用金管理,賬目監控。鑰匙卡發放與回收的管理。13. 協助部門經理制定培訓計劃并組織實施。14. 收集賓客意見,并及時反饋。15. 合理安排下屬工作,協調員工關系。16. 負責檢查下屬員工的儀容儀表、組織紀律和工作效率等。17. 積極參加公司的各項培訓,提高自身素質與業務技能。18.按時完成上級領導交辦的其它工作。任職資格:◆ 酒店管理專業等相關專業,大專及以上學歷。◆ 英語口語流利、普通話標準。◆ 掌握前廳各崗位業務知識,熟悉酒店產品知識。◆ 1年以上同等崗位工作經驗。◆ 五官端正,形象良好。◆ 認同企業文化,融入企業。◆ 具有良好的溝通能力、業精神、職業道德操守,以及較強的責任心與執行力。

        薪資: 5千-6千 經驗:2年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:全國-全國

         崗位職責:1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態;2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告;3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入;4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署;5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴;6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。任職要求:1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上;2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神;3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管;4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃;5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力;6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。工作地點在深圳機場,后瑞地鐵站附近

        薪資: 4千-5千 經驗:2年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
        地區:海南-三亞 食宿:提供食宿

        1、落實、檢查貴賓抵店前的準備工作,協調各部門滿足客人特殊求。2、代表總經理迎送貴賓及團體客人,代表酒店管理當局對各部門的日常工作進行抽查。3、檢查酒店公共區域的綜合服務標準,發現問題通知有關部門及時解決。4、與其它部門建立良好的工作協調關系,與相關部門合作,妥善及時地處理客人的投訴,及時報告酒店管理當局,并盡可能地采取措施避免客人投訴。對于嚴重事件的投訴,要直接與相關部門領導系。5、處理客人生病、火警、財物丟失、逃帳等各種突發事件或疑難問題,及時做出事件報告給上級和總經理及相關部門經理。6、對于酒店范圍之外的要求,給予客人最大限度的幫助。7、出席相關會議,對改進服務與管理提出意見。8、檢查員工的儀容儀表及工作態度。9、盡量發展與客人及部門員工的關系,保證工作的順利進行。10、檢查前臺區域的清潔衛生和各項設施、設備的完好情況。11、協助前臺財務解決賓客帳務方面的難題。12、負責前廳部下屬分部門的服務質量管理和安全管理工作。13、完成前廳經理布置的其他工作。任職要求:1、五官端正,口齒清晰,形象好氣質佳。2、熟悉酒店管理與服務等相關知識。3、具有較強的計劃、溝通、協調、組織能力。4、處理突發和緊急事件的應變能力5、有高度的責任感和事業心。6、英語四級以上或至少流利掌握一門外語。

        薪資: 3.5千-4千 經驗:2年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
        地區:海南-三亞 食宿:提供食宿

        崗位職責:1.在前廳部經理的指導及監督下,按照既定的酒店政策及流程,負責管理所有前臺的運營效率和服務工作,盡可能高的達到客戶滿意度。2.監督前臺班次運作和統計入住情況。3.維護客戶信息、確保房價正確、協助處理投訴。4.督導各班次現金與賬務程序的情況。任職資格:1.大專及以上學歷,前臺接待領班或同崗工作經驗2年以上。2.熟練掌握西軟系統和辦公軟件,責任心強、親和力較好。

        薪資: 2千-3千 經驗:1年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:海南-海口 食宿:提供食宿

        崗位職責1.儀容儀表符合規定的要求。2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求1.大專以上文化程度,相貌端正,身體健康。2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

        薪資: 3.5千-4千 經驗:不限 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:海南-東方 食宿:提供食宿

        康體前臺運營,有經驗者優先,要求做事果斷,大局王者。

        薪資: 2.8千-3.2千 經驗:2年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:海南-東方 食宿:提供食宿

        崗位職責1.服從上級的工作安排;2.按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄;3.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點;4.做好行李服務設備的清潔工作;5.按照服務流程迎送客人,提供拉門服務;6.維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店,發現異常情況,立即與值班的保安人員或大堂經理聯系,妥善處理;8.準確回答客人的詢問,主動做好服務工作;9.保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉;10.下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務;11.熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料;12.隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務;13.為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求;14.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續;15.受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄;16.協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光;17.積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。崗位要求1.中技以上學歷,具有2年以上從事前廳服務工作經歷;2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活;3.能進行英語日常會話,開展對客服務。

        薪資: 2.8千-3.2千 經驗:2年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:海南-東方 食宿:提供食宿

        崗位職責1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求1.中技以上文化程度,懂得英語。2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。4.相貌端正,身體健康。

        薪資: 3千-3.4千 經驗:3年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:海南-東方 食宿:提供食宿

        - 詳細了解酒店附近的各個地方,如:餐廳、劇院、購物中心、電影院、娛樂場所、銀行、車站及其他特殊場所。- 上班時保持個人穿著整潔,發型整齊,皮鞋锃亮。- 必要時幫助其他員工工作。- 負責安全地運送客人到達指定地點。- 通過樂觀、積極的人生態度,有效的交流技能,增加客人滿意度,在接客人時,應首先與客人打招呼。- 熟悉城市線路及酒店設施。- 了解航班時間,在需要時,協助客人處理及裝載行李。- 隨時保持個人衛生、良好的個人舉止及穿著。- 盡量用客人的名字稱呼客人,特別是回頭客及長期住店客人,隨時為他們提供幫助。- 詳細了解酒店設施及服務,并推銷給客人。- 詳細了解有關行駛時間及路線的交通狀況,并報告給管理層。- 負責接送客人車輛的維修及整潔,確保車輛狀況能達到酒店的運行標準。- 按照要求履行其他職責。發現有無人認領的行李在車上時,及時通知行李部主管和值班經理。

        薪資: 2.5千-2.9千 經驗:1年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:海南-東方 食宿:提供食宿

        崗位職責1.協助保持大堂區域清潔和整齊;2.向客人提供優良及有效率的服務;3.保持行李儲藏室整潔;4.協助前廳完成其他服務工作。崗位要求1.具備吃苦耐勞、愛崗敬業品德,責任心強,善于與客人溝通交流;2.有酒店工作經驗者優先。

        薪資: 3.5千-4.3千 經驗:3年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
        地區:海南-東方 食宿:提供食宿

        崗位職責1.掌握當日客情及餐飲活動。2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上,有良好英文溝通能力。2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

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