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薪資: 3千-4千 經驗:1年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:河北-張家口 食宿:提供食宿

·         Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests·         進行相關計劃和協調工作,以確保向客人提供友好和高效的服務·         Schedule activities for guests·         安排客人的活動日程·         Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients·         計劃和協調所有針對客戶的促銷活動·         Trace relevant statistics about clientele·         對客戶的相關統計數字進行跟蹤·         Co-ordinate and supervise all activities for guests·         協調和監督對客人開展的所有活動·         Assist with check-ins/check-outs of clients·         協助客人辦理入住和退房手續·         Greet guests upon arrival·         在客人抵店時進行迎接·         Room guests·         為客人安排客房·         Cover guest relations desk·         負責客戶關系臺的工作·         Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s·         協助客人進行航班預訂和確認·         Assist in any other duties when required by the Loyalty Manager·         按照忠實客戶經理的要求對其它任務進行協助·         Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action·         將從客人處得到的反饋向前廳部經理匯報,以期采取相應行動

薪資: 5千-6千 經驗:1年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:云南-昆明 食宿:提供食宿

  任職要求:  1、自然條件:20-35歲;身高: 1.68米以上;限男性。  2、文化程度:大學專科以上學歷,酒店管理相關專業畢業。  3、工作經驗:一年以上四星級酒店前廳部工作經驗,熟悉酒店各個部門的工作性質和工作職責。  4、語言能力:熟練掌握一門以上外語,聽、說能力較強崗位職責:  1、掌握飯店各項設施,功能及營業時間。  2、協調本部門和其他部門之間的工作溝通。  3、及時、準確地引導進店賓客,協助大堂副理解決賓客投訴。  4、每日征詢賓客對酒店的建議,修訂成冊。  5、協助進店團對賓客的入住登記工作。  6、如遇有賓客生病應及時協助處理,向上級及時匯報,并做好事后慰問工作。  7、及時處理賓客遺留在酒店的物品,主動幫助賓客聯系查找。  8、協助本部門各個崗位的日常工作,及時補充崗位空缺。  9、協助上級領導對VIP的迎送工作,和VIP在店其間的事務處理。  10、負責大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、勞動記律,服務質量。以及公共區域清潔衛生、秩序,設備完好情況。  11、認真完成上級領導交辦的其它各項任務。

薪資: 2.8千-4.5千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:廣東-東莞

·         Schedule activities for guests·         為客戶安排活動·         Co-ordinate and supervise all activities for guests·         協調和監督所有的活動.·         Assist with check-ins/check-outs of clients·         協助客戶入住登記和退房登記.·         Greet Guests upon arrival·         向抵達的客戶致意.·         Room Guests·         為客人安排房間.·         Cover guest relations desk·         負責客戶關系.·         Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s·         協助客戶預定機票和再次確認.機票.·         Assist all departments in being receptive to the needs of guests·         協助各部門接待客戶..·         Attend recreation activities when necessary·         參加必要的娛樂活動.·         Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager·         服從客戶關系經理委派的其它職責.·         Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action·         提供客戶的反饋意見給前廳經理.

薪資: 4千-4.4千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:廣西-南寧 食宿:提供食宿

l  Customer Service Oriented       賓客服務領域 l  Efficiency                                   高效的 l  Desirable Communication Skill 令人愉悅的溝通技巧 l  Organize                                   很好的組織能力 l  Team Player                              團隊合作精神

薪資: 4千-5千 經驗:不限 企業類型:有限服務中檔酒店
地區:湖北-武漢 食宿:提供食宿

 崗位職責1.參與各項前臺的工作,發現并上報工作中出現的問題。2.掌握當天到店及離店的重要賓客、回頭賓客信息,并根據要求進行跟進處理。3.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等工作,確保入住手續方便、快捷。4.熟悉房費、折扣、包價、飯店設施和特殊活動等相關知識,同時確保接待員正確掌握。  5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。6.負責酒店的預訂服務、預訂變更及取消預訂。7.負責正確處理保險箱業務。8.檢查房態差異報告以及維修房狀態,確保隨時保持正確的房間狀態信息。9.負責正確處理現金和支票、信用卡、外幣兌換業務、付款憑證以及發票。10.確保迅速、正確記錄與解決客人投訴,盡量避免客人帶著不滿意離開飯店,必要時征求房務經理幫助。11.通過不斷向客人介紹酒店服務與設施,從而促銷酒店產品與服務。12.負責準備員工排班表,確保有足夠員工滿足運作需要。13.協助房務經理完成部門培訓與評估工作。14.確保所在工作區域的高度整潔。15.保守飯店機密。16.在上級指導下執行其它任務。               崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上,普通話標準,女性168cm以上,男性178cm以上,形象氣質佳2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調、應變和能力。3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

薪資: 3.5千-4.5千 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:四川-成都 食宿:提供食宿

職位描述?Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to the guests進行相關計劃和協調工作,以確保向客人提供友好和高效的服務?Schedule activities for the guests安排客人的活動日程?Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients計劃和協調所有針對客戶的促銷活動?Trace relevant statistics about clientele對客戶的相關統計數字進行跟蹤?Co-ordinate and supervise all activities for the guests協調和監督對客人開展的所有活動?Assist with check-ins/check-outs of the clients協助客人辦理入住和退房手續?Greet Guests upon arrival在客人抵店時進行迎接?arrange room for the Guests為客人安排客房?Cover guest relations desk負責客戶關系臺的工作?Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s協助客人進行航班預訂和確認?Assist all departments in being receptive to the needs of guests協助所有部門滿足客人的各種需求?Attend recreation activities when necessary如有必要,可參加一些相關招待活動?Plan and conduct the group and function rundown meetings計劃并召開關于客人團組和活動的總結會?Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager按照客戶經理的要求對其它任務進行協助?Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required按要求協助翻譯(信息、客戶名單、菜單等)?Provide feedback from the Guests to Front Office Manager for action將從客人處得到的反饋向前廳部經理匯報,以期采取相應行動職位資格和技能?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。?Able to read and write English and Janpanese能夠讀寫英語和日語?Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統

薪資: 4千-8千 經驗:1年以上 企業類型:經濟型酒店/3星級
地區:上海-長寧區 食宿:提供住

工作職責:1.為全國酒店在籌建、開業、解約三個階段提供服務支持,引導和監督酒店執行品牌標準;2.執行酒店日常對接計劃,協調各部門以解決酒店反饋的問題;3.參與各類會議;4.建立與加盟商的良好關系;5.工作文檔處理并歸檔;崗位要求:1、本科及以上學歷,專業不限,23-35歲;2、有酒店行業及客訴、售后經驗優先;3、一年以上工作經驗,有較強的服務意識;4、有特許及連鎖行業加盟服務或大客戶服務部門工作經驗為佳;5、溝通協調能力,應變抗壓能力強。

薪資: 6千-8千 經驗:1年以上 企業類型:經濟型酒店/3星級
地區:上海 食宿:提供食宿

[工作內容]:1、為全國酒店在籌建、開業、解約三個階段提供服務支持,引導和監督酒店執行品牌標準;2、執行酒店日常對接計劃,協調各部門以解決酒店反饋的問題;3、參與各類會議;4、建立與加盟商的良好關系;5、工作文檔處理并歸檔。 [任職資格]:1、本科及以上學歷,專業不限,23-35歲;2、有酒店行業及客訴、售后經驗優先;3、一年以上工作經驗,有較強的服務意識;4、有特許及連鎖行業加盟服務或大客戶服務部門工作經驗為佳;5、溝通協調能力,應變抗壓能力強。 [薪資福利]:員工餐補、保險、公積金、提供住宿、周年禮物、周年體檢、酒店住宿折扣、部門活動 [培訓與發展]:1、專人帶教+部門培訓;2、透明公正的晉升平臺:2.1加盟(特許)服務部助理→加盟(特許)服務部專員→加盟(特許)服務部組長→加盟(特許)服務部主管→加盟(特許)服務部經理;2.2 工作滿周年后,也可申請轉崗至其他模塊或部門工作。

薪資: 4千-5千 經驗:2年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:北京 食宿:提供食宿

崗位職責1.掌握當日客情及餐飲活動。2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求1.有前臺工作經驗2年以上,能用英文進行日常工作及溝通。2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

薪資: 4千-5千 經驗:2年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
地區:廣東-深圳 食宿:提供食宿

  崗位職責:1、熟悉酒店的運作、方針政策和程序,具備處理事情的能力;熟悉各種旅游方面的資料信息。2、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與上級反映;3、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店賓客;4、熟悉所有緊急措施條例、酒店規章制度等。5、密切地注意酒店大堂區域的活動,如發現有可疑事態立即向值班經理匯報;履行自己的職責,協助其他部門進行正常的運作;崗位要求: 1、大專以上學歷,同崗位工作經驗2年左右;2、掌握酒店管理及公關銷售技巧,熟悉酒店價格政策;3、具有良好的服務意識,具有一定的溝通、協調能力;4、注重細節,有工作責任心,執行力較強。福利:1、入職當月即購買社保、公積金。2、月休5天,每天工作時間8小時。3、年休假、婚假、產假、病假、高溫補貼。4、年底雙薪、6-10月份有每月150元高溫補貼。5、提供一日三餐,以及住宿。6、五一、中秋、春節等節日過節費。

薪資: 3千-4千 經驗:1年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:陜西-西安 食宿:提供食宿

崗位職責1.掌握當日客情及餐飲活動。2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。8.協助入住賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力。2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

薪資: 面議 經驗:3年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:陜西-西安

職責概述General mission??1/將所有發生的事情(無論是關于客人還是員工)及你的調查記錄到交班本上。如需要指導,應上報前廳部經理;Maintain a detail record of all incidents (guest or employee) all finding and other relevant items to the events in the Logbook. Where discretion is required, reports directly to Front Office Manager.2/記錄客人的回復,并及時采取撲救措施;Maintains record of guest feedback and takes remedial action to resolve problems.?3/與其他部門協調合作,和店內店外客人,當地公司保持良好的關系?Coordinates and cooperates with all other operating department and must have strong relationship and interaction with all hotel guest, visitors and members of the local community.???????

薪資: 4千-5千 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:江蘇-南京 食宿:提供食宿

崗位職責1.掌握當日客情及餐飲活動。2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求1.大專及以上學歷,有良好韓語溝通能力,有同崗位工作經歷者優先。2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

薪資: 5千-6千 經驗:2年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:北京

崗位職責1.掌握當日客情及餐飲活動。2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上,有良好英文溝通能力。2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

薪資: 7千-1.5萬 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:北京 食宿:提供食宿

崗位職責:· 協助前廳部經理協調酒店和賓客之間的關系,以取得最大的賓客滿意度· 制訂本崗位工作計劃以實現目標,定期將實際成績與所定目標進行對比,并采取必要的糾正措施· 與賓客建立并保持良好的工作關系· 負責酒店會員和酒店VIP客人以及重要客人的接待工作,以確保會員、常客和其它貴賓得到特別關照和尊重· 進行交接班說明工作,當班期間確定了解酒店活動和運營要求· 確保會員享有的權益得到良好執行· 協助大堂副理在保持服務的高標準的同時配合收益經理將入住率、收益和平均價格最大化· 掌握酒店管理系統程序· 針對酒店目標的客戶群,負責積極促銷酒店相關產品,服務并積極參與促銷計劃地制定,材料的準備和系統的建立· 解決臨時突發事件崗位要求:1、男性身高178cm,女性身高168cm以上;2、形象好,善于溝通,有相關工作經驗優先考慮;3、英語口語流利,具有服務意識。

薪資: 4千-5千 經驗:不限 企業類型:精品酒店
地區:廣東-深圳 食宿:提供食宿

有公事私事這事那事家事國事,天下事,做過幾件有意義的事沒?去過南方到過北方身在東方,眼望西方,有沒有屬于自己的地方?RANZ從一家不起眼小企業的不見天日,到南海意庫近千平辦公室的窗明幾凈,我們走過了5年多的時間,即便如此,兩個相對而坐的合伙人似乎依舊年輕,有著不被打敗的戰斗力;作為RANZ的一名小將,我與老板的性格還是大有不同,我呢,屬性情中人,可能你一不小心跟我交流久了也被我俘獲了;開個玩笑,因為有交集,所以我們在不久的將來,我們之間的稱呼變成了“家人”再隆重介紹一下我們:RANZ,5年多歷史。成立以來一直以【文藝】【有趣】【有品位】【懂生活】為主線,打造一個自然、清新、人文、藝術、創意、生活的品牌,擁有粉絲數800萬,在營業的有13家門店,線上現在有孵化中的生活館一枚。我們,首先是個生活品牌,然后是創意品牌,最后才是住宿品牌,這句話有點繞,不過我們琢磨了好幾年,才悟到這里。目前團隊就將近500人,我們有KPI制度,這東西其實我很不喜歡,我猜你也不喜歡,但KPI后面是行事規則和獎金(每月都有),對涉世未深的新鮮人來說,KPI可能是條訓練自己的捷徑。不過我更喜歡遠遠把KPI甩在后面的家伙,假如你有這能力,我會把本來屬于你的KPI,當面點火燒了。再啰嗦幾句,畢竟人沒有夢想和咸魚又有什么分別?我們的夢想,是以連鎖不復制的美學生活方式先開個300家,讓有手機有郵件有微博 有QQ的 再約幾個交心的朋友沒事有個好去處,做員工做學生做女友做閨蜜做女兒做網友的你,做一次真正的自己;RANZ因為你,把日常變成世間最美好的事。換了新造型沒什么感覺,你可能要換風格;換了新風格沒什么感覺,你可能要換新工作;換了新工作還沒什么感覺,你可能要換新男友;如果連新男友都沒有感覺,換人生吧。RANZ家有:尚設計事業部、畫藝事業部、潮牌家具事業部、漫舒家紡事業部、酒店事業部、蘭茲生活館等等你來挑,公司有一群瘋子立志要在三到五年內打造獨角獸品牌,但終極目標很簡單,做一手好菜給自己,寫一封情書給孩子,在不知名的火車站下車,向迎面的陌生人 微笑,讓你在最好的時光里,愛上自己,每一天醒來,都是情人節。好像真有點啰嗦,最后說個AB:A、喬布斯說過“成功來自于品味”,我們希望所有的員工都能有喬布斯的品味!如果你自認你的品味非凡,我們會給你開大~價~碼~!B、為什么蔡崇信可以放棄580萬的年薪,還帶著剛懷孕的妻子,來到阿里巴巴拿著每月兩千塊月薪?選擇大于奮斗,人生選擇好自己的賽道很重要!那么,蘭茲這條“超級賽道”等著您來戰!我們要:1、各類酒店同行(前臺經理/主管/領班,客房經理/主管/領班)A、吃苦耐勞,有才華的見多了,能虛心學習安心工作的真不多。B、什么專業都行,歪瓜劣棗可以,根紅苗正也喜歡。C、把您們放在招聘第一位,就是希望你有志向把老家伙們都干掉,包括我。

薪資: 7千-8千 經驗:3年以上 企業類型:西式餐飲
地區:廣東-廣州 食宿:提供食宿

·       Hospitality education background·       3+ years of experience in fine dining restaurant, 5-star luxury hotel or Michelin-starred restaurant preferred·       Passionate in haute cuisine and hospitality·       Experienced in handling reservations, customer enquiries and requests with professional telephone and email manner, establishing good contact with loyal guests·       A pleasant and presentable communicator with hands-on approach to serve discerning guests and support the entire team with care, passion and professionalism·       A good team player who is willing to learn and adapt into the company culture, as a brand ambassador·       Able to work under pressure while have empathy for your fellow colleagues·       Pride and attention to details with the finest personal presentation·       Good command in spoken and written English and Chinese with excellent interpersonal skills, additional language would be an advantage

薪資: 面議 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:安徽-宿州 食宿:提供食宿

1.掌握當日客情及餐飲活動。2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。

薪資: 7千-8千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:廣東-深圳 食宿:提供食宿

崗位職責1.負責大堂的接待和管理工作,熟知大堂服務設施的功能,處于完好狀態。2.做好禮賓迎送服務,微笑打招呼,充分體現項目的品牌服務形象。3.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。4.督導下屬部門員工,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。崗位要求1.女身高165cm以上,大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。2.熟悉酒店大堂的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.具有良好的服務意識及領導力,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。

薪資: 4.5千-6千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:廣東-深圳 食宿:提供食宿

崗位職責1.負責服務中心前臺的日常接待工作,能充分體現項目的品牌服務形象。2.做好禮賓迎送服務,微笑打招呼,協助行李托運。3.前臺區域環境維護,及應急事項處理,發現并上報工作中出現的問題。4.負責所有外來電話和內部電話的轉接工作。5.協助上級完成公司行政事務及部門內部日常事務工作。6.跟蹤支持部門所有工單的進展情況。崗位要求1.18-28周歲,女身高165cm以上,男身高175cm以上,大專/中專及以上學歷,有酒店前臺接待同崗位工作經驗優先考慮。2.通曉酒店前臺對客接待流程及政策。3.形象、溝通能力良好,具有良好的服務意識,有基本的禮儀規范意識。4.有團隊協作精神以及良好協調、應變能力。

薪資: 3千-4千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:海南-三亞 食宿:提供食宿

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薪資: 6千-7千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:北京

Major Responsibilities 主要職責:Ensure the room is prepared to required standards and meets specific needs of guest.確保所有房間按照規定準備好,并能達到客人具體的要求。Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到達日向客人問候,并引領客人至行政樓層房間做登記準備。   Liaise with management over any issues that may have arisen on guest’s arrival.在客人到達日引起的任何問題聯絡管理層并共同解決。Become familiar with areas of local interest, locations, general community activities, theatre productions, sporting and cultural events, etc.熟悉景點景區,團體活動,戲劇演出,體育運動盛會和地域文化盛會。Liaise with other departments over servicing requirements of room and guest. 聯絡其他相關部門為客人及其房間服務。Liaise with GSO and concierge in the lobby and at the airport for bidding farewell to the guests who stayed at the Club Floors.與前臺人員和機場代表配合迎接和歡送客人。Find new ways to exceed guest expectation during the guests stay.在客人入住期間尋求新方式超越客人期待。  Job Specification職位要求:At least 1 year work experience at the FO or F&B department in a five star hotel.具備五星級酒店前廳部或餐飲部三年以上工作經驗。Good communication skills and service oriented.具有良好的溝通能力和服務意識。Fluent in English. 英語流利。 

薪資: 4千-7千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:北京

Major Responsibilities 主要職責:Ensure the room is prepared to required standards and meets specific needs of guest.確保所有房間按照規定準備好,并能達到客人具體的要求。Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到達日向客人問候,并引領客人至行政樓層房間做登記準備。   Liaise with management over any issues that may have arisen on guest’s arrival.在客人到達日引起的任何問題聯絡管理層并共同解決。Become familiar with areas of local interest, locations, general community activities, theatre productions, sporting and cultural events, etc.熟悉景點景區,團體活動,戲劇演出,體育運動盛會和地域文化盛會。Liaise with other departments over servicing requirements of room and guest. 聯絡其他相關部門為客人及其房間服務。Liaise with GSO and concierge in the lobby and at the airport for bidding farewell to the guests who stayed at the Club Floors.與前臺人員和機場代表配合迎接和歡送客人。Find new ways to exceed guest expectation during the guests stay.在客人入住期間尋求新方式超越客人期待。  Job Specification職位要求:At least 1 year work experience at the FO or F&B department in a five star hotel.具備五星級酒店前廳部或餐飲部一年以上工作經驗。Good communication skills and service oriented.具有良好的溝通能力和服務意識。Fluent in English.英語流利。

薪資: 3千-4千 經驗:1年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
地區:遼寧-沈陽 食宿:提供食宿

崗位職責:在前廳部經理的總體指導和管理下,以及沈陽今旅飯店建立的政策與程序指導下,溝通、合作并執行所分配的任務。按要求與房務部及其它相關的員工合作。任職要求:1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好日文、英文溝通能力。2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

薪資: 4千-5千 經驗:1年以上 企業類型:精品酒店
地區:廣東-珠海 食宿:提供食宿

       1、熟悉前廳各分部工作,主持前廳部每日例會,完成前廳部經理所分派的任務。       2、巡視客房及酒店內外,抽查待售房間,確保待售房間房況良好。        3、把日常發生的特別事情及酒店運作情況在每日工作報告上作記錄,及時報送領導,以便采取必要措施。        4、與前臺接待處保持聯系,了解當日酒店營業情況,包括預計住房率、是否有VIP客人、了解集團及酒店高層領導訂房和團體、會議、長包房及其它的特殊需要。        5、負責VIP接待工作。        6、處理日常客訴、客損、貴重物品遺留等相關事項。        7、代表酒店迎送、接待貴賓,處理客人臨時提出的特別要求,并做好重要事件的記錄交班和落實工作。對于重大投訴以及需要采取重大措施的問題,應及時與大堂副理聯系,根據領導意見采取措施。       8、處理差異房態。       9、協助前臺接待處理轉房等特殊事宜。      10、對在店生日、生病客人進行拜訪及問候。      11、每日核對總機叫醒記錄及審核夜班報表數據的準確性。      12、定期向前廳經理報告一些常規統計資料,包括各部門的賓客滿意率、賓客投訴次數和員工違紀次數等       13、為了能達到有效的運轉,有責任與其他分部門和相關操作部門進行富有效率的溝通與交流。例如與夜審、綜合服務中心等。      14、協助保安部調查異常情況和形跡可疑的客人。      15、每日征求客人意見,聯絡與客人的感情,維護酒店的聲譽。      16、完整、詳細地記錄在值期間所發生和處理的任何事項,將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內容整理成文,交前廳經理、銷售前廳經理閱后呈總經理指示。      17、結合市場營銷部制定并定期整理客史檔案,合理安排回訪或電話拜訪。      18、定期組織前廳部員工學習常客、VIP客人客史資料及相關信息。      19、維護酒店聲譽或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對酒店進行誹謗損害酒店的聲譽或利益。      20、完成上級交辦的其他工作。?       具有較強的接待服務能力; 外貌氣質優秀。了解本工作區域相關的工作技巧及知識,良好的中英文讀寫及口頭表達能力熟練掌握辦公軟件.

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